電話の最適な通信環境を提案している「ワイズヴォイス株式会社」では、見えるIVRという自動音声ガイダンスのサービスを格安価格で提供しています。

どんなサービスかというと、お客さんからのお問い合わせの電話窓口のIVR（自動音声ガイダンス）を可視化したサービスになります。

スマートフォンに表示することができ、あふれ呼や今まで営業時間外で対応ができなかったお客さんからのお問い合わせを逃さずに、SMSでWEBに誘導することができます。

見えるIVRサービスを導入することで、コールセンターの業務効率のアップにつながることや、CS向上にも貢献できます。

お問い合わせをするお客さん側も、見えるIVRの表示はスマートフォンでも見やすく、複数ある問い合わせ内容の選択もしやすいので好評です。

ワイズヴォイス株式会社が提供する見えるIVRサービスは、コールセンター業務負担を軽くすることだけではなく、24時間対応することが可能になるというメリットがあります。

今までお客さん側は問い合わせ時に通話中でなかなかコールセンターにつながらない、営業時間外で受付ができないなどといったことがあると、ストレスになることもあり、注文の機会の損失につながることが問題点となっていました。

しかし、IVR導入後には、24時間対応可能ですぐにつながるため、ビジネスチャンスが大きく広がります。

また、自動音声ガイダンスサービスを導入しやすいように、業界最安値の格安価格で販売しています。